Lidl Suisse déploie l’utilisation des caisses libre-service

Lidl Suisse a terminé la phase de test portant sur les caisses libre-service et étend leur utilisation. Lidl Suisse est le premier magasin discount du pays à utiliser des caisses modernes. Ces nouvelles caisses viennent compléter et décharger les caisses standard. L'installation de ces caisses s'inscrit dans le cadre de la modernisation progressive de l’ensemble des magasins en Suisse.

Lidl Suisse répond à l'évolution des besoins de ses clients et installe des systèmes de caisses libre-service dans tout le pays. Lors de la phase de test, Lidl Suisse a constaté que les clients ayant effectué de petits achats appréciaient particulièrement ce service. Ce nouveau dispositif permet de réduire la charge de travail des caisses standard et donc de raccourcir les temps d'attente aux caisses, même pour les clients qui n'utilisent pas le libre-service. Les nouvelles caisses sont déjà massivement utilisées, en particulier dans les magasins implantés en zone urbaine. Dans le magasin de Fraumünsterpost à Zurich, environ la moitié des clients paient déjà leurs achats aux caisses libre-service.

Petit à petit, Lidl Suisse compte moderniser l'ensemble de ses 145 magasins. C’est dans le cadre de cette modernisation que les nouvelles caisses seront également installées.