Numérisation et valorisation accrue : Lidl Suisse optimise sa logistique avec le nouveau Driver Self Check-in

Lidl Suisse modernise en profondeur la réception des marchandises dans ses centrales de distribution. Avec le lancement du « Driver Self Check-in » (DSCI), le détaillant numérise le processus d'accueil des chauffeurs. Parallèlement, l’entreprise investit de manière ciblée dans le bien-être et la valorisation des chauffeurs poids lourds en aménageant de nouvelles Driver’s Lounges sur ses sites de Weinfelden, Sévaz et Derendingen.

Jusqu'à présent, l'enregistrement lors de la livraison se faisait manuellement et sur papier. Avec le nouveau système DSCI, les chauffeurs s’enregistrent désormais eux-mêmes sur des terminaux modernes à l’aide de leur numéro de créneau horaire. Pour les documents d'accompagnement également, Lidl Suisse mise sur la flexibilité totale : ceux-ci peuvent être soit scannés directement au terminal, soit déjà déposés au préalable par le fournisseur dans l’outil de planification du transport. Toutes les données sont ensuite transmises en temps réel. Comme les chauffeurs du transport international parlent souvent différentes langues, le système guide à la fois sur le terminal et par SMS dans leur langue maternelle respective tout au long du processus. Cela évite les malentendus sur le site et garantit une communication fluide.

Efficacité au quotidien et écho positif dans la branche

Le système soulage sensiblement le personnel et renforce l’image professionnelle de l’entreprise auprès de ses partenaires. Norman Peuker, Head of Operative Logistics chez Lidl Suisse, explique : 

« Ce nouveau processus constitue une étape importante pour notre logistique. Nous accélérons le traitement et posons les bases technologiques pour de futures automatisations. Dans le même temps, le confort direct des chauffeurs nous tient à cœur – efficacité et valorisation vont ici de pair. »

Focus sur l’humain : Des Driver’s Lounges modernes à Weinfelden, Sévaz et Derendingen

Afin de simplifier encore davantage les processus à l’avenir, Lidl Suisse travaille déjà à la prochaine étape de numérisation : Une « Drivers App » dédiée permettra bientôt aux chauffeurs de s’enregistrer avant même leur arrivée – totalement indépendamment du site.

Outre l’efficacité, la valorisation des personnes derrière le volant reste au centre des priorités. C’est pourquoi l’infrastructure destinée aux chauffeurs a été nettement renforcée sur les sites logistiques de Weinfelden et Sévaz. La centrale de distribution de Derendingen suivra à partir de la mi-septembre 2026. Dans les nouvelles Driver’s Lounges, les chauffeurs trouvent durant les temps de chargement et d’attente des installations sanitaires modernes avec douches et toilettes, un WLAN gratuit ainsi que des distributeurs d’eau et des fruits frais pour une collation saine entre deux trajets.