Lidl Suisse déploie « Scan & Go »

À l'occasion du cinquième anniversaire de l'appli Lidl Plus, Lidl Suisse élargit son offre de services. Le détaillant déploie progressivement la fonctionnalité Scan & Go dans certains de ses magasins. Ce système permet de scanner les produits directement en rayon à l'aide d'un smartphone et de payer sans devoir attendre à la caisse.

Aujourd’hui en Suisse, les clientes et clients souhaitent pouvoir faire leurs courses rapidement. Lidl Suisse répond à ce besoin avec le lancement de Scan & Go. Cette fonctionnalité permet de scanner des produits avec son smartphone et de les régler à la caisse libre-service. À l'heure actuelle, cette fonctionnalité est disponible dans plus de 20 magasins à travers la Suisse. Au terme de cette phase de test concluante, le déploiement va désormais avoir lieu de manière progressive. Le détaillant alimentaire prévoit d'équiper tous ses magasins au cours des prochaines années. Cette nouvelle fonctionnalité est intégrée à l'appli Lidl Plus, qui fête cette année son cinquième anniversaire. Avec désormais 1,5 million d'utilisatrices et d’utilisateurs enregistrés, l'appli Lidl Plus touche environ un tiers de l'ensemble des foyers suisses. 

Une solution pratique et intuitive

Pour utiliser Scan & Go, il suffit d'avoir un smartphone, l'appli Lidl Plus et une connexion Internet. Afin d'offrir une expérience fluide à l’ensemble de sa clientèle, Lidl Suisse propose une connexion Wi-Fi gratuite dans tous ses magasins. L’utilisation du service commence dès l’entrée par le scan du code QR d’enregistrement. Ensuite, les clientes et les clients peuvent scanner leurs achats à l'aide de leur smartphone. Les codes-barres ou les affiches de prix électroniques simplifient même la pesée des fruits et légumes ou la saisie des produits de boulangerie frais. 

Bram van der Valk, Chief Customer Officer chez Lidl Suisse : « Nous voulons rendre les achats aussi agréables et simples que possible pour nos clientes et nos clients. Les retours positifs que nous avons reçus jusqu’à présent confirment que Scan & Go répond parfaitement à leurs attentes. »  

En évitant de devoir placer les articles sur le tapis pour les ranger ensuite, cette solution permet de gagner un temps précieux dans la vie de tous les jours, sans oublier que l'affichage immédiat du panier dans l'application permet aux clientes et clients un suivi transparent de leur budget en temps réel. Pour plus d'informations sur le fonctionnement ou sur les magasins équipés de Scan & Go, cliquez ici : https://www.lidl.ch/c/fr-CH/scan-go/s10089663