Digitalizzazione e più stima: Lidl Svizzera ottimizza la logistica con il nuovo “Driver Self Check-in”

Lidl Svizzera modernizza radicalmente l’entrata merci nei suoi centri di distribuzione. Con l’introduzione del “Driver Self Check-in” (DSCI), l’impresa di commercio al dettaglio digitalizza le procedure riguardanti il personale conducente. Al contempo, con nuove Driver’s Lounge nelle sedi di Weinfelden, Sévaz e Derendingen l’azienda investe in modo mirato nel benessere delle e dei conducenti di camion, dimostrando stima nei loro confronti.

Finora, al momento della consegna il personale conducente doveva registrarsi manualmente e con documenti cartacei. Con il nuovo sistema DSCI ha ora a disposizione moderni terminali in cui inserire in autonomia il numero della finestra temporale. Lidl Svizzera punta sulla massima flessibilità anche per i documenti di accompagnamento, che possono essere scansionati direttamente al terminale o salvati in anticipo dal fornitore in modalità digitale in Transportplanner. Tutti i dati vengono inoltrati in tempo reale. Poiché il personale conducente del trasporto internazionale parla spesso lingue diverse, il sistema guida l’utente sia nel terminale che via SMS con istruzioni nel rispettivo idioma, evitando così incomprensioni nell’area dell’azienda e consentendo una comunicazione senza intoppi.

Efficienza nella quotidianità e feedback positivo dal settore

Il sistema riduce in misura considerevole il lavoro a carico del personale e trasmette un’immagine professionale ai partner esterni. Norman Peuker, Head of Operative Logistics di Lidl Svizzera, spiega: 

“Il nuovo processo è un passo importante per la nostra logistica. Velocizziamo le procedure e creiamo una base tecnologica per ulteriori soluzioni di automazione. Allo stesso tempo abbiamo a cuore il comfort del personale conducente: da noi efficienza e stima vanno di pari passo”.

La persona in primo piano: moderne Driver’s Lounge a Weinfelden, Sévaz e Derendingen

Per semplificare ulteriormente i processi in futuro, Lidl Svizzera sta già lavorando alla prossima fase di digitalizzazione: una “Drivers App” sviluppata internamente con cui il personale conducente potrà registrarsi già prima dell’arrivo, in modo del tutto indipendente dalla sede.

L’attenzione è rivolta non solo all’efficienza, ma anche alla stima nei confronti di chi guida i camion. Nelle sedi logistiche di Weinfelden e Sévaz, l’infrastruttura per il personale conducente è stata dunque notevolmente migliorata. Da metà settembre 2026 sarà la volta del centro di distribuzione di Derendingen. Nelle nuove Driver’s Lounge, durante la ricarica e i tempi d’attesa il personale conducente ha a disposizione moderni servizi igienici con docce e toilette, Wi-Fi gratuito, distributori d’acqua e frutta fresca con cui recuperare le energie in modo salutare.